Повернення і обмін

Шановні покупці!

Якщо ви хочете оформити повернення товару, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту (info@lidz-shop.com.ua), вказавши таку інформацію:

• Номер замовлення або номер телефону, вказаний під час оформлення замовлення.
• Прізвище, ім'я та по батькові одержувача товару.

Після отримання вашого запиту зв'яжеться з вами наш менеджер, надасть всі необхідні реквізити та уточнить деталі повернення.

Кошти за повернутий товар будуть зараховані на вашу банківську картку протягом трьох днів з моменту отримання повернення.

Якщо у вас виникли запитання, ми завжди готові допомогти!

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення і обміну
Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Умови повернення для товарів належної якості
Товар можна повернути/обміняти в разі дотримання наступних умов повернення товару:

- Минуло менше 14 днів з моменту отримання товару;
- Товар не був у використанні;
- Збереглася заводська упаковка;

Товар можна повернути/обміняти в разі виробничого браку, якщо дотримані наступні умови повернення товару:

- Брак виник з вини виробника;
- Збереглася заводська упаковка.

Якщо причина повернення/обміну - виробничий брак або магазин відправив не той товар, всі витрати з транспортування оплачує магазин. У всіх інших випадках пересилання оплачує покупець.
 

Повернення коштів здійснюється:

У разі повернення придбаного у нас товару ми гарантуємо Вам повернення коштів протягом 3 календарних днів з дати отримання нами товару, що повертається.

Возврат денежных средств производится:

- Готівкою в пункті видачі
- Банківським переказом на карту
- При оплаті карткою - ми повертаємо тільки на карту з якої була проведена оплата

Якщо у вас є питання по гарантійному обслуговуванню товару зателефонуйте на гарячу лінію і наші консультанти дадуть відповідь на Ваші питання.