Інформація
КАТАЛОГ ТОВАРІВ
  • Змішувачі Змішувачі
    Змішувачі
    • Змішувачі для кухні Змішувачі для кухні
    • Змішувачі для раковини Змішувачі для раковини
    • Змішувачі для ванної Змішувачі для ванної
    • Змішувачі для душа Змішувачі для душа
    • Змішувачі з гігієнічним душем Змішувачі з гігієнічним душем
    • Набори змішувачів Набори змішувачів
    • Змішувачі для біде Змішувачі для біде
  • Кухонні мийки Кухонні мийки
    Кухонні мийки
    • Мийки з нержавіючої сталі Мийки з нержавіючої сталі
    • Гранітні мийки Гранітні мийки
  • Душова програма Душова програма
    Душова програма
    • Душові системи Душові системи
    • Душові гарнітури Душові гарнітури
    • Душові штанги Душові штанги
    • Ручні душі Ручні душі
    • Гігієнічні лійки Гігієнічні лійки
    • Душові шланги Душові шланги
    • Верхні душі Верхні душі
    • Тримачі ручного душа Тримачі ручного душа
  • Ванна кімната Ванна кімната
    Ванна кімната
    • Душові кабіни Душові кабіни
    • Ширми для ванни Ширми для ванни
    • Душові двері Душові двері
    • Душові піддони Душові піддони
  • Аксесуари Аксесуари
    Аксесуари
    • Дозатори рідкого мила Дозатори рідкого мила
    • Мильниці Мильниці
    • Склянки в ванну Склянки в ванну
    • Гачки для ванни Гачки для ванни
    • Рушникотримачі Рушникотримачі
    • Полички для ванни Полички для ванни
    • Туалетні йоржики Туалетні йоржики
    • Дзеркала для ванних кімнат Дзеркала для ванних кімнат
    • Тримачі паперу Тримачі паперу
    • Відра для сміття Відра для сміття
    • Настінний фен Настінний фен
    • Сушарки для рук Сушарки для рук
  • Опалення Опалення
    Опалення
    • Рушникосушки електричні Рушникосушки електричні
    • Рушникосушки водяні Рушникосушки водяні
  • Зливна гарнітура Зливна гарнітура
    Зливна гарнітура
    • Душові трапи Душові трапи
    • Донні клапани Донні клапани
  • Акції, спецпропозиції Акції, спецпропозиції

Куди звернутися за гарантійним обслуговуванням?

Гарантійна підтримка

Ви можете звернутися з питань гарантії на нашу гарячу лінію сервісного центру:

0800-210-247

(сервісний центр)

Купуючи продукцію у офіційного магазина, Ви можете бути впевнені, що гарантовано отримаєте сервісне обслуговування у разі виникнення будь-яких ситуацій.


Згідно з положеннями статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#n99), повернення грошових коштів або обмін товару можливі тільки після проведення діагностики в сервісному центрі. Діагностика повинна підтвердити, що:

◉ дефект є виробничим (заводським) браком;

◉ дефект не підлягає усуненню (ремонту).

Гарантійний ремонт
Якщо дефект товару підлягає усуненню, продавець або виробник зобов'язані безкоштовно здійснити гарантійний ремонт або замінити дефектну деталь.

Обмін товару або повернення грошей
Якщо дефект не можна усунути в розумні строки (не більше 14 календарних днів або за домовленістю сторін), споживач має право:

◉ на обмін товару на новий, аналогічний за характеристиками, або

◉ на повернення сплаченої суми.

Важливо: після успішного гарантійного ремонту, за умови, що товар функціонує належним чином, повернення або обмін товару неможливі відповідно до чинного законодавства.

Основні правила обміну товару та повернення грошей
Зверніть увагу: закон не передбачає повернення товарів, які були використані або встановлені, якщо пошкодження не пов'язані з заводським браком. Також товар не підлягає поверненню, якщо має ознаки експлуатації, що погіршують його товарний вигляд чи споживчі властивості.

Товар, який був встановлений і відремонтований, вважається таким, що відповідає умовам договору купівлі-продажу, і гарантії виробника залишаються в силі.

Товар, пошкоджений з вини споживача, не підлягає поверненню або обміну.

Ми прагнемо оперативно вирішувати всі питання в рамках чинного законодавства та в інтересах наших клієнтів.

Повний текст Закону України «Про захист прав споживачів» доступний за посиланням: (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text)